Obchodné podmienky
1. Úvod
Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webovej platformy mirkadoucovanie.sk a podmienky poskytovania (i) digitálneho obsahu/služby (online prístup k testom, výsledkom a vysvetleniam) a (ii) individuálneho doučovania.
2. Identifikačné údaje poskytovateľa
- Poskytovateľ: Mgr. Miroslava Mináriková
- IČO: 55343864
- Miesto podnikania: Pod hájom 1088/54, 018 41 Dubnica nad Váhom, Slovenská republika
- E-mail: mirkadoucovanie@gmail.com
3. Účet a prístup
Prihlasovanie do platformy je možné výlučne cez Google účet. Používateľ je povinný chrániť prístup k svojmu účtu a nezdieľať ho s inými osobami.
4. Objednávka a zmluva
Digitálna služba (predplatné/online prístup): Objednávka vzniká voľbou balíka na stránke a potvrdením požadovaných krokov v rozhraní. Zmluva o poskytnutí digitálneho obsahu/služby sa považuje za uzatvorenú pripísaním platby na účet poskytovateľa a následným sprístupnením prístupu (aktiváciou).
Individuálne doučovanie: Zmluva vzniká potvrdením rezervácie termínu zo strany poskytovateľa (a/alebo pripísaním platby, ak je vyžadovaná vopred) a je uzatvorená na dohodnutý rozsah výučby/doučovania.
5. Ceny a platby
Ceny sú uvedené pri jednotlivých balíkoch/službách. Platba prebieha bezhotovostne (bankovým prevodom) podľa platobných inštrukcií, ktoré sa zobrazia po výbere balíka/služby. Prístup k digitálnej službe sa aktivuje po spárovaní prijatej platby.
6. Podmienky individuálneho doučovania (presun termínu)
Rezervovaný termín nie je možné zrušiť. Je možné ho presunúť na iný voľný termín, a to za týchto podmienok:
- presun je potrebné oznámiť najneskôr 24 hodín pred začiatkom hodiny,
- presun je možný iba po dohode a podľa aktuálnej dostupnosti termínov.
Pri oznámení kratšom ako 24 hodín pred začiatkom hodiny sa termín považuje za využitý. Ak poskytovateľ nemôže zabezpečiť dohodnutý termín, ponúkne náhradný termín.
7. Digitálna služba, čerpanie a refundácie
Digitálna služba spočíva v časovo obmedzenom prístupe k online obsahu (testy, výsledky, vysvetlenia a súvisiace funkcionality). Za čerpanie služby sa považuje najmä sprístupnenie prístupu po aktivácii, prihlásenie do účtu a/alebo otvorenie obsahu v rámci platformy.
Refundácie sa poskytujú spravidla len v odôvodnených prípadoch, najmä ak:
- došlo k duplicitnej platbe,
- prístup nebol sprístupnený z dôvodov na strane poskytovateľa v primeranom čase,
- došlo k preukázateľnej a závažnej technickej nefunkčnosti služby, ktorá znemožňuje jej používanie.
Po aktivácii prístupu a čerpaní digitálnej služby sa refund spravidla neposkytuje, keďže ide o digitálne plnenie poskytované bezhotovostne a časovo viazané na aktiváciu.
8. Ochrana proti zneužívaniu
Je zakázané zdieľať prístup k účtu, obchádzať technické opatrenia, pokúšať sa o hromadné sťahovanie alebo iné zneužívanie služby. Pri podozrení na zneužívanie môžeme dočasne obmedziť alebo pozastaviť prístup, kým sa situácia preverí.
9. Zodpovednosť
Poskytujeme služby s odbornou starostlivosťou. Nezodpovedáme za nepriaznivé výsledky spôsobené neplnením povinností na strane klienta.
10. Reklamácie
Prípadné reklamácie riešime individuálne; kontakt: mirkadoucovanie@gmail.com.
11. Záverečné ustanovenia
Na právne vzťahy sa vzťahuje právo SR. Zmeny podmienok môžeme vykonať z vážnych dôvodov; aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.